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| 카카오톡 사진 전송 안 됨 오류 3초 만에 해결하는 방법 |
지인에게 사진이나 재미있는 사진을 보내려고 했는데, 갑자기 '전송 실패'가 뜨거나 동그라미만 계속 돌면서 안 보내진 적 있으시죠? 와이파이를 껐다 켜봐도 안 돼서 답답했을 텐데요.
오늘은 스마트폰 잘 못 다루는 사람도 3초 만에 카톡 사진 전송 오류를 해결하는 제일 쉬운 방법 3가지를 알려드릴게요!
1. 카카오톡 쓰레기 데이터(캐시) 비우기
사진이 안 보낼 때 가장 큰 이유는 카카오톡 안에 임시로 쌓인 쓰레기 데이터(캐시)가 너무 많아서 과부하가 걸렸기 때문이에요. 이 데이터를 지워도 친구와 주고받은 대화나 사진은 절대 사라지지 않으니 안심하고 따라 해보세요!
[따라 하기]
- 카카오톡을 켜고 오른쪽 맨 위에 있는 [톱니바퀴 모양(설정)]을 누른 뒤 [전체 설정]으로 들어갑니다.
- 맨 아래로 스크롤을 내려서 [앱 관리]를 누릅니다.
- [저장공간 관리]를 누르고 [캐시 데이터 삭제]를 꾹 눌러줍니다.
2. 카톡이 내 앨범을 볼 수 있게 허락해주기
스마트폰을 업데이트했거나 설정을 잘못 건드렸을 때, 카카오톡이 갤러리(앨범)에 접근하지 못하도록 문이 잠겨버리는 경우가 있어요.
[갤럭시 / 안드로이드]
[핸드폰 설정] > [애플리케이션] > [카카오톡] > [권한] > [사진 및 동영상] > '모두 허용'으로 바꿔줍니다.
[아이폰]
[핸드폰 설정] > [카카오톡] > [사진] > '전체 접근'으로 바꿔줍니다.
3. 사진 화질 살짝 낮추기
너무 화질이 좋고 용량이 큰 사진을 한 번에 많이 보내면, 스마트폰이 힘들어하면서 전송을 포기해 버려요.
- 화질 바꾸는 법: 카카오톡 채팅방에서 사진을 고를 때, 오른쪽 아래에 있는 [...] 점 3개 버튼을 누르고 화질을 '일반 화질'로 바꿔서 다시 보내보세요.
- 용량 정리: 핸드폰 자체에 사진이나 게임이 너무 많아서 용량이 꽉 차도 오류가 날 수 있으니, 안 쓰는 앱은 지워주는 게 좋습니다.
한눈에 보는 순서표
카톡 사진이 안 보내지면 당황하지 말고 아래 순서대로 빠르게 따라 해보세요.
| 순서 | 무엇을 해야 할까요? | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 1단계 | 카톡 설정에서 '캐시 데이터 삭제' 누르기 | 3초 |
| 2단계 | 핸드폰 설정에서 사진 권한 '허용' 확인하기 | 5초 |
| 3단계 | 사진 화질을 '일반 화질'로 낮춰서 보내기 | 3초 |
보통은 1단계(캐시 삭제)만 해도 바로 사진이 잘 보내집니다! 그래도 계속 안 된다면 카카오 공식 고객센터에 직접 문의해 보세요.
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